Solucionar Problemas de Grupos e Invitaciones
Actualizado
Antes de comenzar
Confirma que hayas iniciado sesión y tengas conexión. Estas comprobaciones se aplican a iPhone, iPad, Android, macOS, Windows y web, excepto cuando un paso indique una plataforma concreta.
Falta un grupo al que ya te uniste
- Abre Messages o Chats y borra la búsqueda.
- Vuelve a buscar el título exacto del grupo.
- Revisa Archived.
- Confirma que el dispositivo tenga conexión y actualiza la lista.
Falta una invitación directa al grupo
Las invitaciones directas aparecen en la parte superior de Messages o Chats con Accept y Decline. Si la tarjeta desapareció, es posible que se haya rechazado, retirado o gestionado en otro dispositivo con la sesión iniciada.
No se puede agregar a una persona
- Add Friend to Group muestra amigos elegibles de MYOPL, no todos los miembros de MYOPL.
- Confirma que el grupo permita a los miembros agregar amigos o pídeselo a un administrador.
- La configuración de privacidad de la otra persona puede impedir que la agreguen.
- Usa un enlace de invitación para alguien que aún no sea tu amigo.
Un enlace de invitación no es válido
- Es posible que un administrador haya seleccionado Reset link.
- Pide el enlace más reciente.
- Inicia sesión antes de completar la incorporación.
- Si la aprobación está habilitada, espera a que un administrador acepte la tarjeta Member request.
El grupo es de solo lectura
- Un administrador puede haber deshabilitado Send new messages para los miembros.
- Tu membresía puede estar dentro de un período de suspensión.
- Pide a un administrador del grupo que revise el permiso o la suspensión.
La foto o los permisos de un grupo nuevo son incorrectos
Es posible que no se conserven los controles de creación. Abre Group Info, sube la foto con el lápiz del avatar y luego abre Group settings o Group permissions para verificar todos los controles.
No se guarda una configuración
- Vuelve a conectarte a internet.
- Abre de nuevo Group settings o Group permissions.
- Comprueba el valor guardado antes de cambiarlo otra vez.
- Si el problema continúa, anota el error exacto y contacta con Soporte de MYOPL.
Resultado esperado
El grupo, la invitación, la acción sobre un miembro, el enlace, el acceso para enviar, la foto o el permiso vuelve al estado confirmado por el administrador del grupo.