Solucionar Problemas de Registro e Inicio de Sesión
Actualizado
Antes de comenzar
Mantén visible el mensaje de error exacto cuando sea posible. Estas comprobaciones se aplican a iPhone, iPad, Android, macOS, Windows y web, excepto cuando un paso indique una plataforma concreta.
El código no llega
- Confirma el código de país y el número móvil.
- Espera a que termine la solicitud actual.
- Selecciona Resend o Send Code una vez.
- Confirma que el teléfono reciba SMS y no sea un número premium o de costo compartido.
El código es rechazado
- Escribe los seis dígitos.
- Usa el código más reciente.
- Si caducó, solicita otro.
- Si caducó la sesión de registro, reinicia la verificación; el navegador puede conservar el formulario.
El teléfono ya está registrado
Vuelve a Sign In → SMS Verification e inicia sesión con ese número, o usa otro para una cuenta distinta.
Falla el acceso con correo o usuario
- Revisa la escritura.
- Prueba con el correo o el nombre de usuario de la cuenta.
- Selecciona Forgot password? si no recuerdas la contraseña.
Se rechaza la creación
- La contraseña debe tener al menos ocho caracteres y coincidir.
- Correo y nombre de usuario no deben estar en uso.
- Username debe usar letras, números o guiones bajos.
- Selecciona una ubicación resuelta.
- Gender y Date of Birth son obligatorios.
- Debes tener al menos 13 años.
- Debes aceptar los Términos y la Política de Privacidad.
MYOPL indica una pausa temporal
MYOPL puede mostrar una espera para proteger la capacidad. Lee el mensaje e inténtalo más tarde; enviar repetidamente no evita la pausa.
Problemas de conexión
- Confirma que otra aplicación o web tenga internet.
- Reabre MYOPL o recarga messenger.myopl.net.
- Pide otro código solo cuando la conexión sea estable.
- Si continúa, anota el mensaje exacto y contacta con Soporte de MYOPL.
Resultado esperado
Después de corregir el campo, la verificación o la conexión que impedía continuar, MYOPL completa la creación de la cuenta o abre Messenger con la sesión iniciada.